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Devoluciones y Reembolsos

POLITICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS


Una vez recibido el pedido usted podrá solicitar una autorización de una devolución o reembolso del producto  en un plazo de 72 horas después de haber recibido el producto. El producto debe ser devuelto a la tienda matriz  de Continente Ferretero ubicada en Calzada Independencia Sur No 333 Col. Analco en Guadalajara, Jal. Los productos deben ser devueltos en su embalaje original incluyendo todos sus accesorios, manuales, documentación y certificado de registro que se enviaron con dicho producto. Los gastos de envío serán acordados entre los involucrados antes del el envió.



Como puedo solicitar una devolución o reembolso

 En un plazo de 72 horas tras recibir su producto:

1. Póngase en contacto con Atención al cliente al siguiente correo devoluciones@gcinter.com para solicitar la devolución o reembolso y recibir el número de la autorización de devolución de materiales.

2. Se le asignara un numero de devolución y se acordara las condiciones de la devolución del producto.

3. Una vez confirmada la recepción del producto en nuestro almacén se procederá a la devolución o reembolso de acuerdo a lo acordado.

4. Toda devolución de producto será turnada a el departamento de calidad para validar las condiciones del producto.

5. Redactar una carta con solicitud de la devolución o reembolso que contenga los siguientes datos adjuntos:

Copia de factura

Copia de guía de embarque

Fotografía de condiciones del producto

Nombre de la persona que le atendió